ستجد أدناه شرحًا خاصا باستخدام منصة Taderok على جهاز الكمبيوتر (الموقع الإلكتروني). نفس التجربة التعليمية متاحة أيضًا على الهاتف.
هناك عدة أسباب تمنع المستخدم من شحن رصيده في منصة تدارك.
يمكن أن تفشل العملية في بعض الأحيان لاسباب تتعلق ب :
🚫ضعف الإتصال بشبكة الإنترنت
✅تثبت من جودة إتصال جهازك بالإنترنت ثم أعد العملية
🚫تجاوز الوقت المحدد لإجراء العملية
✅أعد عملية الدفع مرة أخرى
🚫البطاقة البنكية التي تستخدمها ليست صالحة أو انتهت مدة الصلوحية
✅إتصل بالبنك أو البريد لتجديد البطاقة البنكية
🚫لم يتبقى رصيد في البطاقة البنكية
✅إتصل بالبنك أو البريد لتجديد البطاقة البنكية
ينصح إعادة المحاولة إذا كنت متأكد أن بطاقتك البنكية صالحة للاستعمال و فيها رصيد كافي لعملية الشحن.
