ستجد أدناه شرحًا خاصا باستخدام منصة Taderok على جهاز الكمبيوتر (الموقع الإلكتروني). نفس التجربة التعليمية متاحة أيضًا على الهاتف.
هذه أسباب عدم تمكنك من الدخول إلى الحصص المباشرة مع حلول مقترحة :
🚫الحصة المباشرة لم تبدأ بعد، و النقطة الحمراء لم تظهر كما هو مبين في الصورة.
✅إذا كنت متأكد أن المدرس سيبدأ الحصة في هذا الوقت و لم تظهر النقطة الحمراء، اعد تحميل هذه الصفحة 🔄 (recharge/actualiser la page) ثم أعد محاولة الدخول.
🚫لم يظهر زر الدخول إلى الحصة المباشرة : من المرجح أنك لست مشارك في القسم لهذا لم يظهر لك زر الدخول (زر الدخول يظهر فقط للمشاركين في القسم)
✅شارك في القسم. انقر هنا �👉 لمعرفة كيفية المشاركة.
🚫الحصة بدأت، ضغطت على زر الدخول لكن لم تفتح لي الحصة المباشرة
✅في هذه الحالة متصفح الواب (navigateur) الخاص بك لا يسمح بفتح نوافذ جديدة، انقر هنا 👉لمعرفة كيفية جعل متصفح الواب يسمح بفتح نوافذ جديدة.
🚫لم يتبقى لك رصيد في حسابك على منصة تدارك
✅الدفع في منصة تدارك يتم إثر دخولك إلى الحصص المباشرة : الدفع بالحصة . إذا لم يتبقى لك رصيد، يتعين عليك شحن رصيدك لتتمكن من الالتحاق بالحصة المباشرة . انقر هنا 👉 لمعرفة كيفية شحن رصيدك.
🚫 تمكنت من الدخول إلى الحصة المباشرة لكن لم أستطع تعدي مرحلة تشغيل الميكروفون.
✅ إذا كان الجهاز الذي تستعمله يتوفر فيه ميكروفون سليم يعمل بطريقة فعالة على تطبيقات أخرى، من المرجح متصفح الواب الخاص بك يحتاج إلى تحديث. شاهد الفيديو أدناه 👇🏾لمعرفة كيفية تحديث متصفح الواب.
Google Chrome
Firefox
Edge
